| ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ |
|
| Ελέγξτε τις Customer Service σελίδες μας για βοήθεια στις κρατήσεις μέσω διαδικτύου ή καλέστε μας: |
| CALL CENTER |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
|
|
|
|
|
| ΦΟΡΜΑ ΑΞΙΩΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΧΑΜΗΛΩΝ ΤΙΜΩΝ |
|
 |
Όροι και Προϋποθέσεις αντιστοίχησης τιμής: |
|
Τα ακόλουθα κριτήρια εγγύησης καλύτερης τιμής πρέπει να ισχύουν:
- Πρέπει να έχετε επικυρωμένη κράτηση με το otel.com (Οι κρατήσεις σε εκκρεμότητα, σε αίτηση και οι ομαδικές δεν καλύπτονται). Πρέπει να έχετε το κουπόνι ξενοδοχείου από το www.otel.com. Μόνο οι πελάτες μας μπορούν να επωφεληθούν αυτής της αντιστοίχησης τιμής. Εάν δεν έχετε κάνει κράτηση στον ιστότοπό μας ακόμα, αυτό σημαίνει ότι δεν είστε ακόμα πελάτης.
- Η ημερομηνία άφιξής σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 7 μέρες από την ημερομηνία κράτησης.
- Η καλύτερη τιμή πρέπει να βρεθεί μέσα σε 24 ώρες από την επικύρωση της κράτησής σας από το otel.com. Προσφέρουμε την καλύτερη τιμή την ημερομηνία κράτησης, άρα μπορούμε να αντιστοιχήσουμε προσφορές που γίνονται την ίδια ημερομηνία.
- Οι τύποι δωματίου, οι ημερομηνίες άφιξης και αναχώτησης, ο αριθμός των ατόμων και οι περιλαμβανόμενες υπηρεσίες στην τιμή πρέπει να είναι ίδιες, δηλαδή, εάν έχετε κράτηση για διπλό δωμάτιο, για δύο δωμάτια στη σειρά, ή για τριπλό δεν μπορείτε να συγκρίνετε την τιμή αυτή με την τιμή για μονό δωμάτιο. Τα κουπόνια μας δηλώνουν τον τύπο δωματίου και τι περιλαμβάνετε στις τιμές μας. Η τιμή που έχετε χρεωθεί είναι η τελική τιμή. Δεν έχουμε κρυφές χρεώσεις και δεν πληρώνετε τίποτε στο δωμάτιο στο ξενοδοχείο καθεαυτό. Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται όλες οι ίδιες υπηρεσίες, φόροι και χρεώσεις στην νέα τιμή που βρήκατε.
- Η νέα αυτή τιμή θα πρέπει να μπορεί να ακυρωθεί και να έχει επιστροφή χρημάτων 4 τουλάχιστον πλήρεις μέρες πριν την ημερομηνία άφιξης. Η χρήση του Otel.com είναι δωρεάν, δεν χρεώνουμε ποινή για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις που γίνονται πριν την ημερομηνία προθεσμίας. Όμως, πολλοί ιστότοποι κράτησης δωματίων ξενοδοχείων χρεώνουν μη επιστρεπτέες χρεώσεις υπηρεσίας επιπλέον της τιμής του δωματίου. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος που προσφέρει είναι συγκρίσιμος με μας.
- Ο ιστότοπος που προσφέρει την καλύτερη τιμή πρέπει να προσφέρει άμεση επικύρωση μέσω διαδικτύου. Στις επιχειρήσεις κράτησης δωματίων μέσω διαδικτύου είναι σημαντική η τεχνική δυνατότητα να προσφέρει διαδικτυακή διαθεσιμότητα και παίζει μεγάλο ρόλο στον καθορισμό των τιμών. Οι ιστότοποι που επικοινωνούν μαζί σας για ενημέρωση σχετικά με την διαθεσιμότητα δεν μπορούν να συγκριθούν με μας.
- Για να έχετε αξίωση θα πρέπει να υποβάλλετε μια φόρα αίτησης επιστροφής αντιστοίχησης τιμής που πρέπει να ληφθεί από την εταιρεία μέσα σε 24 ώρες αφού κάνετε την αρχική σας κράτηση με το Otel.com.
- Η αξίωση θα πρέπει να είναι για τον ίδιο τύπο δωματίου και τις διαθέσιμες ημερομηνίες με άμεση διαδικτυακή διαθεσιμότητα στο ίδιο ξενοδοχείο και με χαμηλότερη τιμή από τη δική μας.
- Δεν χρειάζεται να κάνετε κράτηση στον άλλο ιστότοπο, απλά δώστε μας τις λεπτομέρειες που ζητάμε στη φόρμα επιστροφής αντιστοίχησης τιμής και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.
- Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες. Όταν έχει επικυρωθεί η εγγύηση καλύτερης τιής, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική κάρτα που παρείχατε αρχικά για την κράτησή σας.
- Η Otel.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, αλλάξει, αναστείλει ή τερματίσει αυτή την εγγύηση σε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς πρωτύτερη ειδοποίηση.
- Κάθε κράτηση είναι κατάλληλη για μια μόνο τιμή αντιστοίχησης, δεν θα μπορούν να γίνουν επιπλέον αξιώσεις για τη συγκεκριμένη κράτηση.
- Η αντιστοίχηση τιμής δεν μπορεί να γίνει σε συνδυασμό με το πρόγραμμα βράβευσης FinePlus.
|
|
|
|
|
Κάντε κλικ για επιβεβαίωση
